Política de reembolso

Dado que los productos ofrecidos por Florea son flores, productos perecederos, no se aceptarán cancelaciones ni reembolsos una vez que el pedido haya sido procesado o entregado. Las flores al ser producto perecedero, dependen de las condiciones en las que se manejan tras la entrega, por lo que no se aceptan reembolsos por el deterioro natural de las mismas después de la recepción. En el caso de productos defectuosos o entregas incorrectas, Florea se compromete a ofrecer una solución adecuada, que puede incluir reposición del producto o reembolso, dependiendo del caso específico, siempre y cuando el inconveniente sea notificado dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega.